🔄 Возврат товара

1. Условия возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения заказа, при условии:

• сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки и бирок;

• отсутствия следов использования, повреждений, загрязнений;

• сохранения оригинальной упаковки и защитных элементов.

Возврат возможен только при полной комплектности товара и упаковки.

2. Куда осуществляется возврат

Возврат товара осуществляется на производство интернет-магазина по адресу:

📍 деревня Терехово, строение 4
Краснопахорский район, Троицкий административный округ, г. Москва, Россия.

3. Способы возврата

Покупатель может выбрать удобный способ отправки товара:

3.1. Возврат клиентом лично

Покупатель может самостоятельно привезти товар на производство по указанному адресу в рабочее время.

3.2. Возврат с помощью любой службы доставки

Покупатель может отправить товар любой транспортной или курьерской компанией, включая:

• Почта России

• СДЭК

• Boxberry

• DPD

• Яндекс Доставка

• Деловые линии и другие

Доставка может быть:

• заказана клиентом самостоятельно,
  или

• оформлена нами по запросу покупателя (согласовывается индивидуально).

Выбор службы и способа доставки не ограничен — допускается отправка любым доступным способом, включая курьерский забор.

4. Кто оплачивает доставку при возврате

• При возврате товара надлежащего качества — расходы на доставку несет Покупатель, если иное не согласовано дополнительно.

• При возврате товара ненадлежащего качества (брак/несоответствие) — расходы на обратную доставку компенсируются магазином в соответствии с законодательством РФ.

5. Сроки и порядок возврата денежных средств

После получения и проверки товара на производстве, возврат денежных средств осуществляется:

• в течение 10 календарных дней;

• на те же реквизиты, с которых был произведен платеж (или иным способом по согласованию с покупателем).

6. Товары, не подлежащие возврату

Возврат не осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ, включая:

• товары с индивидуальными характеристиками, изготовленные под заказ и не подходящие для дальнейшей продажи;

• товары с признаками эксплуатации или нарушением упаковки.

7. Как оформить возврат

Для согласования возврата необходимо:

1. Написать нам в любой мессенджер или на email магазина: buh@witoyou.online

2. Указать:

   • номер заказа,

   • ФИО,

   • причину возврата,

   • выбранный способ отправки.

Мы направим дальнейшие инструкции по упаковке и отправке товара.